1. Giới thiệu

APAKOH Việt Nam tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng website apakoh.com.vn và các kênh liên hệ (hotline, Zalo, email, form báo giá). Chính sách này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bảo vệ thông tin.

2. Thông tin thu thập

Tùy theo hoạt động trên website, APAKOH có thể thu thập:

  • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
  • Nội dung đơn hàng, yêu cầu tư vấn / báo giá.
  • Thông tin xuất hóa đơn (nếu Quý khách yêu cầu).
  • Dữ liệu kỹ thuật cơ bản: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem (qua cookie / công cụ thống kê, nếu được sử dụng).

3. Mục đích sử dụng thông tin

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành, đổi trả.
  • Liên hệ tư vấn, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông tin khuyến mãi / sản phẩm mới khi Quý khách đồng ý nhận.
  • Cải thiện trải nghiệm website và chất lượng dịch vụ.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp lệ.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ

  • APAKOH không bán thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.
  • Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết với: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán / xuất hóa đơn, hoặc bên hỗ trợ kỹ thuật – trong phạm vi thực hiện đơn hàng / dịch vụ.
  • Các bên nhận thông tin có trách nhiệm bảo mật theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật

  • Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ / nhà cung cấp dịch vụ có biện pháp bảo mật phù hợp.
  • APAKOH áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc lộ dữ liệu.
  • Thời gian lưu trữ: trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành, khiếu nại và nghĩa vụ pháp lý.

6. Cookie và công nghệ tương tự

  • Website có thể dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng hoặc thống kê truy cập.
  • Quý khách có thể tắt cookie trên trình duyệt; một số tính năng website có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Quyền của Quý khách

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo / khuyến mãi.
  • Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và không ảnh hưởng nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc (ví dụ hóa đơn, bảo hành).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin Mục 9.

8. Thông tin trẻ em

Website và dịch vụ của APAKOH hướng tới khách hàng là người trưởng thành / đơn vị kinh doanh. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của trẻ em dưới 16 tuổi.

9. Liên hệ về bảo mật thông tin

10. Cập nhật chính sách

APAKOH có thể cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đã nắm và chấp thuận nội dung điều chỉnh (trong phạm vi pháp luật cho phép).

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng APAKOH.